Описание видов социально-психологических тренингов

Тренинг развития навыков взаимодействия в команде

Умение создать команду, повести за собой людей, входящих в неё, навыки выстраивания взаимоотношений в команде, эффективного распределения ролей являются одними из самых востребованных качеств лидера в современном мире. Более того, развитые социальные навыки - это зеркало способности человека быть лидером, потому что без последователей не может быть и речи о лидерстве.

В основу тренинга положен принцип кооперации или сотрудничества. Вся проблема в том, что наша жизнь пронизана духом соперничества, и это уже очень отчетливо проявляется в поведении слушателей. В экономике конкуренция является двигателем прогресса и гарантией существования бизнеса. В школе учащихся часто сравнивают между собой, проводят разнообразные конкурсы и состязания, предполагающие обязательное наличие победителей и проигравших. Чтобы повлиять на поведение детей, родители зачастую сравнивают друг с другом братьев и сестер. Но многие даже не осознают, что победителей бывает намного меньше, чем проигравших. Всегда есть риск потерпеть поражение, и сознание этого порождает неуверенность в себе и различные страхи. В результате победители и побежденные становятся более агрессивными, что, безусловно, осложняет их взаимоотношения с другими людьми. Соперничество делает людей более закрытыми, рано или поздно разрушает внутреннюю уверенность в своих силах, которая базируется на доверии к себе и к другим, на готовности и способности помогать и принимать помощь.

Одной из основных задач данного тренинга является развенчание стереотипа о том, что лидер - это человек агрессивный, всегда доминирующий. Навыки взаимодействия в команде предполагают уверенность в своих силах, умение оказывать влияние на людей, которые построены не на подчинении и доминировании, а на способности притягивать к себе людей силой и уникальностью своей личности и имплицировать импульс к подражанию. Сформулируем основные цели и задачи, к достижению которых мы побуждаем слушателей в ходе тренинга развития навыков работы в команде. Цель тренинга - облегчить процесс взаимодействия в команде. Задачи:

- развить силу влияния лидера на процесс и результаты деятельности группы и удовлетворенность её членов;

- научиться идентифицировать роли в команде для эффективного управления ею;

- строить взаимоотношения в команде на основе уважения, эффективной коммуникации и сотрудничества;

- принимать и исполнять роль, необходимую для группы в данный конкретный момент;

- предоставлять, получать и использовать обратную связь для эффективной работы в команде;

- организовывать работу группы при решении сложных многоступенчатых задач.

Соревновательный принцип оказывает неблагоприятное воздействие на работу в команде. Если во время работы человек стремится доказать свое превосходство, то его внимание раздваивается, на выполнение самого задания тратится меньше энергии. Соперничество и сотрудничество имеют одно важное различие. Тот, кто кооперируется с другими, обычно легче доверяет людям. А мы уже говорили о том, что одно из важнейших качеств лидера - это умение доверять другим. Лидер может рассчитывать на то, что его дружелюбное отношение к окружающим найдет такой же приветливый отклик. Доверие влечет за собой душевную открытость. Это является фактором душевного здоровья и важной деталью в построении личных отношений. Соперничество портит доверительные отношения, и они заменяются просчетом. Сотрудничество связывает людей, соперничество изолирует. Но в тоже время, мы постоянно на тренинге подчеркиваем, что сотрудничество вовсе не означает бесконфликтность. Настоящее сотрудничество ведет к тому, что каждый вносит свой личный вклад, каждый имеет свое собственное мнение. На основе позитивных отношений вырастает то, что можно назвать конструктивным конфликтом. Когда речь идет о разных интересах или разных точках зрения, все сложности вполне разрешимы, если они не связываются с вопросами победы и поражения.

К. Аргирис отмечает, что одной из трудностей, возникающих в процессе тренинга навыков взаимодействия в команде, является изначальная направленность его участников на те переменные процесса деятельности, которые ослабляют эффективность лидерства. Прежде всего, это страх проявить чувства, попросить о помощи. Задача тренинга в таком случае показать модели поведения, усиливающие и ослабляющие эффективность, и научить применять их на практике.

Таким образом, в основе тренинга лежат принципы гуманизма, которые подчеркивают, что сейчас лидерам необходимы такие качества как: творческая энергия, стойкость, смелость, умение доверять другим людям, командный дух, чувство социальной ответственности и гражданская смелость.

В организации социально-психологических тренингов развития лидерских качеств велика роль ведущего, являющего для участников образец лидера. Поэтому помимо общих требований, которые предъявляются к тренеру любой социально-психологической группы, автор исследования на основе опыта зарубежных коллег и своего собственного, выявила несколько основных моментов, о которых необходимо помнить руководителю во время проведения социально-психологического тренинга развития лидерских качеств:

• Единственное отношение к себе, которое руководитель должен развить у участников в начале занятия, - это восприятие его как лица, у которого можно научиться чему-то полезному для себя. Тренер, не обладающий теми характеристиками и навыками, над отработкой которых работают в группе, навряд ли вызовет уважение к своей персоне и импульс к подражанию, который должен формироваться по отношению к лидеру.
• На ранних этапах занятия руководителю необходимо сосредоточиться на решении задачи и употреблении власти там, где это необходимо. Руководитель всегда обладает силой положения, потому что ему изначально приписан лидерский статус. Конечно же, нужно помнить о том, что во время занятий обязательно появятся участники, претендующие на роль лидера, и которые активно будут отстаивать это право. Ведущий может и должен с пользой для участников интерпретировать это поведение, чтобы помочь им действовать более эффективно. Учебные занятия, упражнения в тренинге разработаны и построены таким образом, чтобы способствовать и приветствовать появление лидеров. Участники, становясь лидерами, пробуя себя в этой роли, осознают очень важные на наш взгляд понятия. Во-первых, что лидерство вознаграждает их в личном плане, особенно это характерно для людей, которые заинтересованы в ощущении власти, нежели в каком-то другом аспекте занятия. Во-вторых, лидеры мотивированы чувством, что могут преуспеть не только в ходе занятий, но и перенести полученный опыт в реальную жизнь, что и является конечной целью наших социально-психологических тренингов. В-третьих, их принимает и поддерживает группа. В-четвертых, участники понимают, что лидерство невозможно без последователей, без признания со стороны группы, без своей способности удовлетворять потребности членов группы.
• Ведущий должен во время занятий заботиться не только о собственном статусе. Такого результата можно достичь, когда между тренером и группой осуществляется постоянный взаимообмен. Это значит, что лидерство ведущего получает подтверждение, включая эмоциональное и психологическое удовлетворение, чувство успеха, группа же в ответ получает ощущение безопасности, которое сопровождает их на протяжении всего занятия.
• Тренеру нужно поощрять участников в их попытках вести себя несвойственным для них ранее образом. Имеется в виду то, что социально-психологический тренинг - это прекрасная возможность для участников отойти от привычных и стереотипных действий и, примерив на себя маски несвойственных ранее ролей, попробовать изменить свою точку зрения на те или иные явления и события.
• Руководителю необходимо побуждать к участию в тренинге всех игроков. Поскольку лидерством предполагается рост мотивированности и зрелости исполнителей, поэтому руководство тренинговой группой имеет целью преодоление пассивности участников и развитие их способности брать на себя ответственность.

Подводя итоги, можно сказать, что в 90-е гг. в России стали осуществляться про граммы по развитию лидерства школьников, появились соответствующие пособия и рекомендации, остро возникла необходимость в разработке отечественной парадигмы воспитания лидеров. Вышеизложенная авторская концепция развития лидерских качеств в вузах является одной из попыток комплексного подхода к решению проблемы подготовки лидеров, используя опыт как зарубежных, так и отечественных исследователей проблемы лидерства и развития лидерских качеств. Описанная выше модель не претендует на исключительность изложенного в ней материала, и по мере движения вперед будет видоизменяться исходя из потребностей практики и требований, предъявляемых к лидерам.

2009-06-02 13:15:59 Тренинги и семинары