Характеристика основных методов социально-психологического тренинга развития лидерских качеств

Групповая дискуссия

Этот метод использовался для моделирования процесса принятия коллективного решения. Он учит эффективному поведению при решении групповой задачи, предоставляет участникам информацию о способах взаимодействия, ведения переговоров, руководства, лидерства и развития динамических процессов в группе. В зависимости от целей тренинга групповая дискуссия может служить решению различных задач и порой неожиданно для участников вскрывает их собственные проблемы, с которыми они сталкиваются в повседневном общении. Результатом такого упражнения может стать не просто понимание, а прочувствование участниками уникальности и неповторимости каждого человека, поскольку выступления у всех могут получиться неожиданно разные; прочувствование реальной личной сконцентрированности каждого на самом себе, заметной хотя бы по тому факту, что никто друг друга особенно не слушал, каждый думал только о своем выступлении, а, выступив, расслаблялся и даже тихонько пытался беседовать с соседом о разном, иногда выступающий говорит только ради того, чтобы высказаться, привлечь к себе внимание, отнимая при этом время группы и никак не затрагивая интересы слушателей, хотя ориентация на интересы слушателей является одним из основных условий эффективного лидерства; осознание того, что собственная убежденность в правильности понимания сказанного кем-то является ошибочной, так как элементарная проверка показывает, что пересказ услышанного получился неверным с точки зрения автора.

Безусловно, какое-то из этих озарений может и не произойти в каждой конкретной группе. Может статься, что проявятся совершенно неожиданные для тренера результаты. Задача тренера - не пропустить их, не заговорить, а отследить, услышать, зафиксировать на них внимание, сделав достоянием группы. Методом усиления обратной связи, полученной в ходе групповой дискуссии, является видеосъемка. Тогда возможен более интересный и эффективный анализ.

Просматривая запись, группа выделяет фазы дискуссии, формулирует достоинства и недостатки проведенной групповой работы. Участники здесь уже не отвертятся, когда им будут указывать на любопытные и симптоматичные для типичных ситуаций экспрессивного общения моменты.

Опираясь на знания о чувствительности отдельных участников, полученные в ходе видеопробы, ведущий дозирует интенсивность психологического воздействия на них с учетом их индивидуальных особенностей.

Иногда само по себе наблюдение собственного поведения, мешающего работе других участников дискуссии или вообще уводящего группу от продуктивного решения, уже является довольно сильным воздействием, способным создать мотив к совершенствованию навыков взаимодействия с людьми. Применяются приемы ослабления и усиления интенсивности психологических воздействий.

В ходе эксперимента мы пришли также к выводу о том, что имеет существенное значение подведение итогов дискуссии.

К концу просмотра и разбора групповой дискуссии ведущий, опираясь на высказывания самих участников, должен сообщить необходимые сведения о том, как эффективно проводить процедуру дискуссии. Легко выделить следующие основные фазы - ориентировки, оценки, завершающую фазу. Им соответствуют такие шаги:

• определение цели и темы дискуссии (ориентировка);
• сбор информации (знаний, суждений, мнений, новых идей, предложений) всех участников дискуссии по обсуждаемой проблеме - сбор альтернатив (вариантов решения проблем);
• упорядочение, обоснование и совместная оценка полученной в ходе обсуждения ин формации - уяснение, анализ и выбор решения из набора имеющихся, появившихся в ходе обсуждения альтернатив;
• подведение итогов дискуссии: сопоставление целей дискуссии с полученными результатами (завершающая фаза, фаза собственно решения проблемы).

Кроме того, процедуру дискуссии можно использовать и для анализа восприятия людьми друг друга. Потому что зачастую участники приписывают другому мысли, чувства, желания, даже черты характера, которых у него нет. И люди, особенно в незнакомой ситуации, больше озабочены тем впечатлением, которое они производят на окружающих, нежели существом, предметом, содержанием общения. Тренер указывает на то, что сама эта сосредоточенность на собственной персоне, а не на ситуации общения как раз и приводит к провалам, которых мы больше всего опасаемся. Анализ взаимных впечатлений, вызываемых участниками группы друг у друга, необходим. Это один из важнейших эффектов тренинга. Также большинство участников получает дозированную обратную связь, которая способствует формированию мотива к обучению. Сам мотив в большинстве случаев возникнет позже, но здесь важно время на внутреннюю работу, на переживание уже полученной информации о себе.

2009-06-02 13:14:35 Тренинги и семинары