Характеристика основных методов социально-психологического тренинга развития лидерских качеств

Ролевые игры

Ролевые игры - один из распространенных методов, активно применяемых в ходе социально-психологических тренингов. Ролевая игра представляет собой моделирование ситуации, где участникам предлагается исполнить роль какого-либо человека в знакомых, либо в незнакомых ситуациях. Сценарий можно полностью придумать, можно задать только роль, а дальше пустить игру развиваться, можно использовать какие-то реальные ситуации, с которыми участникам приходится сталкиваться или придется столкнуться в реальной жизни. Ролевые игры являются очень ценным методом обучения, так как они обеспечивают участникам личную вовлеченность и возможность обучаться активно. Участники в некритичной и комфортной обстановке разыгрывают или воспроизводят ситуации. Их поведение, речь и чувства в течение этого процесса формируют основу для повышения самооценки и осознания путем обратной связи впечатления, которое их поведение производит на окружающих, а это позволяет выяснить какие модели поведения, слова и подходы наиболее эффективны. В ситуации игры можно без риска совершать ошибки и учиться на них.

Применение ролевых игр во время тренингов развития лидерских навыков позволяет участникам получать объективную оценку своих действий от коллег и от тренера. Участники получают возможность узнать, что видят, слышат и чувствуют другие люди, какую реакцию они вызывают своим отношением и своим поведением. Ролевые игры служат своего рода зеркалом для участников и дают им возможность увидеть себя такими, какими их видят окружающие. Это стимулирует людей анализировать ещё и ещё раз свое собственное поведение и прислушиваться к мнениям окружающих, дает навыки оценки позиций и потребностей других людей. Кроме того, сразу же наглядно демонстрируется польза от изменения поведения или отношений, таким образом, формируется мотивация к таким изменениям.

Когда можно использовать ролевые игры:

- необходимость получить или совершенствовать навыки эффективного межличностного взаимодействия, влияния, установления доверительных межличностных взаимоотношений;

- потребность освоить на практике навыки урегулирования и конструктивного разрешения конфликтов, отстаивания своей позиции, умения увлечь за собой других участников, привлечь последователей своей идеи, теории, образа жизни и т.д.;

- необходимость переиграть ситуацию, с которой не удалось справиться в прошлом, чтобы извлечь уроки на будущее;

- необходимость изменить отношение, выработать навыки эмпатии, умение побыть в шкуре другого человека, понять, что и как он чувствует и думает по разным поводам.

Участники могут согласиться и принять мнение другого человека или группы, если их попросить сыграть роль этого человека или члена группы. Из любой ситуации участники учатся извлекать много общих и частных уроков. Все они относятся к области эффективной межличностной коммуникации. Ведение ли это переговоров или разрешение ситуации, связанной с обидами, - успех разговора зависит от способности менеджера влиять, убеждать, становиться на точку зрения другого, выказывать понимание. Точно так же для успешного лидерства и взаимодействия очень важно уметь правильно задавать вопросы, слушать и понимать язык телодвижений и жестов. Все эти стороны непосредственной межличностной коммуникации могут быть легко изучены с помощью ролевых игр.

Понятно, что в ролевых играх большее значение имеет не сам процесс игры, час то дарящий участникам массу положительных эмоций и прочищающий каналы творческой инициативы и спонтанности, а осмысление, рефлексия происходящего после игры. Если этого не делать или делать небрежно, то тренинговый процесс может скатиться к серии развлекательных мероприятий. И, конечно же, нужно помнить о том, что эффективность ролевых игр как метода обучения зависит от качества обратной связи. Замечания должны быть конструктивными, в противном случае они вредны, так как они уничтожают уверенность людей в себе и создают барьеры для обучения. Положительные, корректные и некритичные замечания поощряют правильное поведение, придают уверенность и указывают на конкретные сферы, над которыми требуется работать.

2009-06-02 13:14:35 Тренинги и семинары