Эволюция требований к профессиональной компетентности специалистов в области менеджмента.

Поэтапное развитие различных научных школ менеджмента сформировало ряд обязательных требований к менеджеру. Так, создатель научной организации труда Ф. Тейлор выделял у идеального менеджера ум, образованность, знание техники, силу, тактичность, энергичность, решительность, честность, рассудительность. Другой классик менеджмента А. Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.

В свою очередь, в эпоху, когда учебные центры повсеместно втянуты в конку рентную борьбу, знание этих требований и составление адаптированных к ним учебных курсов и программ подготовки специалистов в области менеджмента, предопределяют их место на рынке образовательных услуг.

Что же является наиболее характерным для управленческой мысли в большинстве развитых стран - в теоретическом и в практическом плане - на рубеже XX-XXI веков? Как представляется, наиболее заметны две новые тенденции.

Во-первых, это интернационализация менеджмента, коллективное осмысление новых реальностей, порождаемых углублением международного разделения труда, возрастанием конкуренции и взаимозависимости в мировой экономике, развитием транснациональных корпораций, созданием международных сетей информации, других структур интегрирующего свойства. Посредством издания огромного количества работ по управлению, распространения программ обучения менеджменту, доступных миллионам людей, обобщения управленческого опыта разных стран через исследования, разработку ситуаций, широких международных контактов ученых-практиков, управленческая мудрость все более становится достоянием всех, кто в ней нуждается.

Во-вторых, особенность последних лет - тенденция обращения к здравому смыслу, простым истинам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны для понимания и использования теми, кто несет нелегкую ответственность управления или кто встает на этот путь. Менеджмент как наука во всем его многообразии развивается и имеет перспективы. В настоящее время широкая общественность проявляет интерес к управленческим идеям и к рецептам эффективного управления. Это происходит, разумеется, не без влияния живо и интересно написанных на эту тему книг таких авторов как Д. Карнеги, У. Оучи, М. X. Мескона, М. Вудкока, Р. Уотермена, Л. Якокки, А. Мориты. Появился даже термин «управление по бестселлерам», по аналогии с «управлением по целям», «управлением по отклонениям».

В настоящее время не только качества менеджеров и способы их обретения, но и сама роль менеджера как профессионально подготовленного руководителя, являются предметом серьезных дискуссий. Родоначальниками концепции менеджмента как специализированного вида деятельности являются американцы. Именно они создали образ менеджера как профессионала, обладающего специальным образованием (зачастую в дополнение к инженерному, юридическому, экономическому и т. д.), вложили огромные средства в создание инфраструктуры для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков тысяч консультативных фирм, разветвления информационных сетей, разнообразных научных исследований и публикаций в области управления, диверсифицированных деловых услуг.

Однако в 80-е годы американцы стали сомневаться в правильности своего пути, начали предъявлять претензии школам бизнеса в неправильной ориентации менеджеров, отрыве их от жизни, неоправданном увлечении «наукой управления». Японцы же так и не пришли к идее формирования профессиональных управляющих в процессе обучения. В Японии имеется всего три школы бизнеса, а руководителей готовят в ходе практической деятельности по управлению, целенаправленно проводя их через цепочку должностей в разных подразделениях фирмы, обучая не только делу, но и искусству человеческих отношений, постепенно культивируя в них качества, необходимые руководителю. Таким образом, подготовка менеджеров в Японии осуществляется в ходе внутрифирменной подготовки и практической деятельности.

Европейцы занимают промежуточную позицию между этими двумя управленческими культурами. С одной стороны, они имеют школы бизнеса и центры повышения квалификации по управлению, как американцы, хотя и не в таком количестве, с другой - управление как вид деятельности еще несколько лет назад в перечне карьерных предпочтений находился не на очень высоком месте и, например, в Англии не входил даже в первую десятку, В последние же годы ситуация изменилась и отмечается приток желающих обучаться менеджменту. Объясняется подобная ситуация необходимостью эффективного управления, осознанием важности обучения искусству менеджмента, овладения знаниями, развития в себе навыков эффективного управления, избегая ошибок, находя наилучшие пути к успеху.

Действия факторов, которые будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия, несмотря на весьма значительные особенности в разных странах и в разных экономических системах, выражают общую тенденцию к усложнению управления в современном мире. Отсюда следует, что многие подходы к совершенствованию менеджмента имеют универсальный характер.

Основные идеи науки менеджмента остаются неизменными. Со времен Тейлора и до наших дней управленческая мысль концентрируется на небольшом, но емком списке вопросов, некоторые из которых звучат так:

Чем должен заниматься менеджер?

Как он должен работать со своими подчиненными?

По каким принципам должна быть построена организация?

Проиллюстрируем данную мысль следующим образом (см. табл.1):

Таблица 1.

Изменения в менеджменте и их основа.

Как видно из обозначенной выше динамики изменений в организациях к 2009 году, здесь смоделирован образ ожидаемого (желаемого) будущего. Большинство из рассмотренных идей менеджмента в их динамике можно представить как движение по континууму. Например:

- Тенденции к децентрализации - укрупнению и интернационализации;

- Авторитарный - демократический стили управления;

- Индивидуализация - групповая работа (характер организации процесса выполнения заданий);

- Механистические - органические структуры;

- Иерархическая - матричная (конкретный вид оргструктур).

Динамика эволюции управленческой мысли свидетельствует о переходе от линейного анализа к многомерному. Проиллюстрируем эту мысль на примере стилей управления.

2009-07-03 11:12:46 Бизнес-образование