Становление менеджмента как профессиональной деятельности и ее научное обеспечение в США, Германии и Англии

В 1886 году бизнесмен Г. Таун, выступив на собрании Американского общества инженеров - механиков с докладом «Инженер как экономист», впервые поставил проблему необходимости понимания менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности. В 1910 году представитель американских фрахтовых компаний Л. Брандейс впервые ввел в обиход понятие «научное управление», а в 1911 г. вышла в свет работа Ф.У. Тейлора «Принципы научного управления».

Школа научного управления (1885 - 1920 г.г.) наиболее тесно связана с работами Тейлора, Френка, Гилбрет и Гантта. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, соответственно больше вознаграждались. Научное управление выступало в защиту отделения управленческих функций анализа и планирования от фактического выполнения работы.

Основателем современного менеджмента по праву считается Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Однако не будь Тейлора, основателем менеджмента мог бы стать Файоль, Эмерсон или кто-либо другой, поскольку к моменту возникновения «школы научного менеджмента» идея научной организации труда доминировала в общественном сознании. Технический прогресс и машинное производство требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса, до сих пор управляемого с помощью кустарных, ремесленнических методов. Дальнейший рост эффективности производства стал немыслим без его всесторонней рационализации, экономии времени и ресурсов.

Тейлор, в отличие от многих специалистов, создающих управленческие теории, был не ученым-исследователем или профессором школы бизнеса, а практиком; сначала рабочим, затем менеджером, а затем главным инженером в сталелитейной компании.

До Тейлора под менеджментом понимались самые неожиданные явления, вплоть до технологии изготовления какого-нибудь конкретного продукта. Он впервые придал этому понятию определенность, назвав его «организацией производства».

Более четкие очертания система Тейлора приобрела в 1903 году в его работе «Управление циклом» и получила дальнейшее развитие в книге «Принципы научного управления», где Тейлор сформулировал ряд постулатов, которые впоследствии получили название «тейлоризм». На смену расплывчатым и довольно противоречивым принципам управления Тейлор предложил новую строгую научно обоснованную систему знаний о законах рациональной организации труда, где составными элементами были обозначены математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод изучения времени и движения (хронометраж), способ расчленения и рационализация трудовых приемов, инструкционные карточки и многое другое, что позднее вошло в так называемый механизм научного менеджмента. Тейлор поставил задачу создать систему повышеия производительности труда за счет интенсификации стимулирования рабочих.

В основе тейлоризма лежат 4 научных принципа (правила управления):

- создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы;

- научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;

- отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев - профессиональный отбор и профессиональное обучение;

- сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда;

- равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

В результате была построена схема, где первым этапом был анализ содержания работы и определение основных операций, затем на основе полученной информации были оптимизированы рабочие операции с целью устранения лишних, непродуманных движений и разработаны стандартные приемы их выполнения для повышения эффективности работы.

Менеджеру этого периода исследователи дали определение - патерналист. Философия менеджмента здесь подчинялась формуле - «Быть справедливым, но твердым», где в основу закладывалось отеческое отношение к персоналу. Рабочие в большинстве своем положительно реагировали на такой тип менеджера, что сказывалось на росте производительности труда.

Отметим, что многое из того, что предлагал использовать в трудовом процессе Тейлор, имело психологическую основу. Понятие «человеческий фактор» в психологическом плане впервые ввел в научное познание именно Тейлор, затем оно было раскрыто классиками менеджмента Ф. Гилбретом, А. Файолем, Э. Мейо и др.

Следует подчеркнуть, что концепция научного управления, выдвинутая Тейлором, явилась серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители - практики и ученые убедились, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут эффективно использоваться также и для достижения целей организации.

Подобный организационно-технологический подход в менеджменте получил дальнейшее развитие в трудах Г.Л. Хантга, супругов Ф. и Л. Хилбрет, Г. Эмерсона, Г.Форда.

Период зрелости школы Тейлора пришелся на время кризиса в экономике мировых стран, и США в том числе. В основном, это было связано с тем, что большинство предприятий страдали от переизбытка готовой продукции, что привело к тому, что для менеджера главным стало умение сбывать продукцию. Так появился новый тип менеджера - менеджер-маклер. Это было время коммивояжеров и прочих распространителей. В то же время, кризис в экономике дал новый толчок развитию научной мысли по вопросам профессиональной подготовки менеджеров.

Позднее, на смену «научной школе» Тейлора пришла «Теория администрации» или административная (классическая) школа менеджмента (1920 - 1950 г.г.), основателем которой считается А. Файоль (1825-1925). Ее зарождение и бурное развитие как направления менеджмента происходило в эпоху бурного развития промышленного производства (особенно крупных предприятий). В связи с этим все чаще стали возникать сложности в управлении. Один человек уже не справлялся с постоянно расширяющимися границами бизнеса. Возникла потребность в новых формах, методах управления. Такие формы и методы были предложены Файолем и его единомышленниками Л. Урвиком и Д. Муни.

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым, по убеждениям создателей школы, организация, несомненно, достигнет успеха. Под принципами управления подразумевались основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

2009-06-27 15:14:14 Бизнес-образование