Педагогические технологии подготовки менеджеров в высших профессиональных школах Франции

Процесс группового обучения весьма сложен и не может быть успешным без тщательной подготовки преподавателя. Как показывает практика, наилучших результатов он добивается в том случае, если ему удаётся освоить партнёрский стиль обучения.

Если преподавателю удаётся при помощи партнёрского стиля обучения создать атмосферу живого обсуждения проблем, то появляется целый ряд положительных результатов:

- встреча участников обучения не остаётся поверхностной. Они лучше понимают, в чём их сходство и в чём они отличаются друг от друга;

- развивается уважение к другим участникам и готовность пойти им на встречу;

- дискуссии носят более открытый характер и, тем самым, легче разрешаются конфликтные ситуации;

- значительно повышаются активность и мотивация участников;

- поскольку группа работала самостоятельно, повышается идентификация результатов этой работы. Этим облегчается переход к практике.

• Ролевые игры

Назначение этой технологии состоит в том, чтобы иллюстрировать изучаемую проблему, повысить гибкость поведения участников, тренировать их коммуникативные способности.

Одной из важнейших целей ролевых игр в профессиональной подготовке менеджеров является развитие умения адекватного эмоционального воздействия на людей, то есть умения общаться. Ролевые игры готовят к предстоящим трудным ситуациям, дают возможность проверить альтернативные действия, выбрать лучшие варианты. В ролевой игре разыгрываются близкие к реальной жизни сцены, которые в заключении обсуждаются участниками.

Ролевая игра помогает участникам различать своё и чужое участие в случившемся, развивать понимание мотивов и действий других людей, «примеряя» различные роли, побудить себя к действию.

Ролевая игра может быть сыграна в двух формах:

- Ролевые игры с аутентичными ролями.

Здесь речь идёт о симулировании возможных ситуаций, с которыми участнику реально придётся столкнуться либо которые ему пришлось уже пережить в своей трудовой практике. Причём участник в данном контексте играет свою собственную «роль».

- Ролевые игры с розданными ролями.

Здесь ролевая игра не связана с конкретным опытом участников, а роли и игровые ситуации для каждого участника определяются и развиваются преподавателем. При этом участники группы могут обмениваться между собой ролями по ходу игры.

Проведение ролевой игры должно всегда проходить в одинаковой рабочей последовательности, потому что так участникам передаётся дополнительное чувство уверенности:

1) Рабочий договор. Преподаватель и обучающиеся определяют, чего они хотят достичь ролевой игрой и принимают соглашение о методах и ходе игры.

2) Сооружение «сцены». Чтобы пояснить, что речь идёт о вымышленной ситуации, для игры определяется помещение (место) игры. Это даёт участникам чувство защищённости и уверенности в определённом помещении выступать в роли, покидая его - выходить из игры,

3) Оформление «сцены». Для лучшей идентификации с ситуацией, преподаватель и «игроки» должны оснастить (оформить) «сцену». Необходимо решить, где стоят столы и стулья, что еще находится в помещении, где двери и окна и т.д.

4) Распределение ролей. Для успеха ролевой игры требуется короткое, но очень выразительное, чёткое описание ролей. Поэтому у участников нужно всегда дополнительно спросить, обладают ли они достаточной информацией о своих ролях: имя, пол, возраст, происхождение, семейная и рабочая ситуация, ценности и цели, интересы и взгляды.

5) Руководство игрой. Преподаватель не берёт себе никакой роли в игре. Тем самым он остаётся нейтральным наблюдателем и может, таким образом, в любое время вмешаться и прервать игру, если это станет нужно.

6) Чёткое вступление и выход из игры. Роли берутся добровольно и выход из игры возможен в любое время. Для ролевой игры используются игровые имена. Они ясно сигнализируют, когда начинается ролевая игра и когда она окончена.

7) Подведение итогов. После ролевой игры проводится совещание с целью оценки, касающейся основной темы. При этом обсуждение должно быть сосредоточено на цели ролевой игры (рабочий договор) и не использоваться для других целей.

Подведение итогов ролевой игры проходит в три этапа:

Этап 1. То, что было испытано на собственном опыте.

Участники игры рассказывают о своих собственных ощущениях. Наблюдатели рассказывают о том, что увидели они. Участники и зрители обмениваются опытом.

Этап 2.Анализ.

Анализируются причины соответствующего поведения в ролях, делаются заключения о человеческих отношениях, перечисляются возможные альтернативы, описывается новое ролевое поведение.

Этап 3. Перенос.

- Ролевая игра сравнивается с реальными жизненными ситуациями

- Делаются обобщающие заключения

- Планируются последующие за этим действия (например, повторение ролевой игры, для того, чтобы испробовать другую возможность отношений).

2009-06-10 06:10:18 Бизнес-образование