Становление и развитие требований к профессиональным и личностным качествам менеджеров во Франции

Сегодня требования со стороны организаций, предъявляемые к знаниям и умениям менеджеров во Франции, сильно повысились: перед ними стоят более сложные и разнообразные задачи, требующие исключительной эффективности, гибкости, активности, способности к межкультурному диалогу, толерантности и мобильности. Таким образом, им необходимо обладать довольно широким диапазоном профессиональных компетенций и уметь рассматривать проблему с точки зрения международной перспективы.

Термин «компетенция» вошёл в отечественную педагогическую науку сравнительно недавно, и научные дискуссии по нему всё еще продолжаются.

На наш взгляд, причиной неутихающего спора о правомерности его использования при проведении научных исследований в педагогике является факт некоторого несоответствия отечественной и зарубежной (европейской) трактовок данного понятия. Так, например, исследователи Назмутдинов В.Я., Лизунов B.C., Рябцева О.В. определяют компетенцию как «общую способность, основанную на знаниях, опыте, ценностях, склонностях, которые приобретены благодаря обучению. Компетенция не сводится ни к знаниям, ни к навыкам. Быть компетентным - не означает быть учёным и образованным. Умения представляются как компетенция в действии. Компетенция - это то, что порождает умение, действие».

Изучение зарубежной научной литературы по проблемам образования позволяет говорить о том, что европейские учёные трактуют компетенцию как «квалификацию». По мнению западных экспертов, «профессиональный стандарт - это то, что человек умеет делать, а компетенция - это мера того, как человек действует в рамках этого стандарта». При этом формулировка компетенций осуществляется работодателем или Министерством труда совместно с работодателями и входит в профессиональный стандарт. Профессиональный стандарт подразделяется на профессиональные характеристики, которые формируются компетенциями. Компетенции подвержены очень быстрому изменению, в связи с чем, они не могут быть сформулированы на длительную перспективу. В стандарт рекомендуется включать компетенции, которые могут оставаться актуальными в течение хотя бы пяти лет.

Французские учёные, занимающиеся проблемами развития педагогической науки вообще, и проблемой содержания и технологий подготовки специалистов в области менеджмента в частности, имеют различные точки зрения относительно подходов к классификации компетенций.

Так, исследователи К. Керделлан, М. Фьёль, Ф. Юно группируют компетенции менеджера согласно следующим аспектам:

- понимание, запоминание и применение знаний;

- решение проблем;

- поведенческий аспект и установки.

Согласно этой типологии ею определяются компетенции в области управления.

Учёные Симон Обран и Розелин Орофъямма в девяностые годы XX века объединили в одну группу так называемые «пересекающиеся» компетенции, назвав их компетенциями третьего уровня. В своём определении они исходят из необходимости развития тех компетенций, которые в большей степени соотносятся с поведенческим аспектом и установками, с планом отношений самого человека, компетенций, не принадлежащих к когнитивным и группируют их следующим образом:

- профессиональный или социальный аспект (активизировать, мотивировать свою команду, брать на себя инициативу, вносить предложения и т.д.);

- поведение или тактика (всё, что связано с отношениями, коммуникацией, собственным имиджем; способность к адаптации и изменениям и т.д.);

- креативные (творческие) способности (умение сталкиваться с непредвиденным, быть более смелым, решительным, уметь придумывать и создавать и т.д.);

- экзистенциальный и этический аспект (соотносить ценности, умение позиционировать себя в коллективе, быть способным научить учиться других, быть интеллигентным и т.д.).

Анализ педагогической литературы и практики позволяет сделать вывод об очевидности возрастающей важности компетенций подобного уровня при подготовке эффективного менеджера.

Довольно часто учёными подчёркивается приоритетность «коллективной» компетенции, поскольку каждый работник, в отдельности обладает целым рядом специфических способностей, которые приобретают свою истинную ценность только в том случае, если они интегрируются и комбинируются со способностями других работников, чтобы, в конечном счёте, превратиться в глобальную единую силу. Таким образом, одним из главных становится умение работать вместе.

В новом тысячелетии многие руководители высшего уровня во Франции и других странах сталкиваются с весьма серьёзной проблемой - спрос на талантливых менеджеров в современном деловом мире далеко превосходит предложение.

По мнению экспертов, большинство растущих компаний в ближайшее десятилетие будут испытывать потребность в эффективных и хорошо подготовленных руководителях, кроме того, огромное количество организаций столкнётся с нехваткой талантливых лидеров, так как из - за увольнений по собственному желанию и уходов на пенсию в них будет освобождаться множество постов высшего менеджмента.

Исследования учёных показали, что в ближайшие двадцать лет самым важным корпоративным ресурсом станет талантливый персонал: умные хорошо подготовленные деловые люди, которые будут технически грамотны, проницательны, предприимчивы и энергичны.

По мнению исследователей У.С. Байхема, О.Б. Смита, М. Дж. Пизи конкурентоспособность современных менеджеров определяется «умением работать в изменчивой среде, мыслить масштабно и, как правило, управлять большим количеством подчинённых, имея для этого значительно меньше времени. Они также должны уметь сосредоточить людей на достижении конкретной цели, вдохновлять и поддерживать сотрудников, не снимая с них при этом ответственности за успех того или иного дела». Всё это довольно сильно отличает их деятельность от работы руководителей организаций в прошлом.

Навыки и умения в менеджменте определяются набором поведенческих стандартов, знаний и мотивов, обуславливающих успех либо неудачу человека в рабочем процессе.

В результате исследований, проведённых французскими учёными, было выявлено, что все навыки, влияющие на эффективность деятельности руководящих работников, можно поделить на четыре основные группы: навыки межличностного общения, навыки лидерства, бизнес - навыки и умение управлять, а также личностные способности.

2009-06-10 06:08:51 Бизнес-образование