Современные организационные формы и методы обучения менеджеров в высшей школе США

Профессор Нэнси Коен считает, что цель преподавателя в организации анализа КС в учебной аудитории состоит в том, чтобы помочь каждому студенту наиболее полно раскрыться и внести свой оригинальный вклад в деятельность группы, который может носить форму практического опыта, анализа, рефлексивных вопросов. «Общими усилиями мы должны прояснить сущность изучаемых вопросов. В такой ситуации никто не может отсидеться в течение многих часов, не выражая собственного мнения, не имея своей точки зрения. Студенты на моих занятиях обязаны говорить, чтобы расширить границы знания как своего, так и своих товарищей. Этот вклад может быть различным - нет единой формулы, которой бы мы следовали в каждой группе. В этой ситуации важно понимание учебного процесса как кооперации и командной деятельности, умения отстаивать свою точку зрения и умение слушать другого».

Письменный анализ может быть индивидуальным или групповым. Однако в любом случае он требует решения следующих проблем: планирования времени и задач; проведения самого анализа; написания отчета по анализу по требуемой форме; оформления отчета для представления преподавателю. У многих студентов возникают трудности при письменном изложении своих идей (проблемы письменной коммуникации).

В качестве критериев качественного письменного анализа выделяют: простоту изложения; чёткость, включение экономического, финансового, количественного и организационного видов анализа, практический характер рекомендаций. Для продуктивного анализа студент должен ответить себе на два вопроса: Знаю ли я соответствующую теорию и методы анализа? Готов ли я к встрече с новым и нетрадиционным? Общая структура отчета выглядит следующим образом: контекст событий и факты; формулирование проблемы; непосредственный анализ; решения и их реализация; рисунки, схемы и таблицы.

Плюс этой технологии состоит ещё и в том, что студенты и преподаватели обучают и учатся друг у друга. При помощи и консультации преподавателя студенты взвешивают факторы, причины, лежащие в основе проблемы, сравнивают возможности того или иного способа решения проблемы, предлагают собственные выходы в свете общих целей организации. Билл Салман, преподаватель управленческих дисциплин, считает, что «студенты ответственны за свою учёбу в двух основных смыслах. Во-первых, они должны использовать всё своё знание, умения, опыт отвечать на вопросы, возникающие в классе, находить обоснованное решение. Во-вторых, они должны обмениваться своими идеями с сокурсниками и вместе продвигаться навстречу большему пониманию проблем, в этом смысле студенты становятся источниками содержания образования друг для друга, учителями. По этой причине у меня ещё ни разу не было занятия, учебной дискуссии, где бы я не научился для себя чему-то новому».

Студенты Гарварда обычно исследуют около пятисот задач-ситуаций в течение магистерской программы обучения. Путем ежедневного упражнения в решении проблем они обучаются быстрому распознаванию уникальных аспектов ситуации, определению сущности проблемы, её анализу и созданию плана действий по её решению.

Та или иная учебная ситуация может охватывать кадровую политику, финансовый учет, техники маркетинга, стили управления. Ситуации включают в себя большой диапазон организаций от производственных компаний до агентств федерального правительства, от некоммерческих организаций до главных финансовых учреждений. Одна и та же сквозная тема может рассматриваться несколько раз и в разных контекстах с применением различных методов и приемов исследования. (150) Преподавательский состав факультета интегрирует основные управленческие понятия, концепции, идеи через содержание всех учебных курсов, чтобы усилить целостность и эффективность обучения профессиональным умениям, требуемым в деловой среде. Сравнение учебных и реальных жизненных ситуаций позволяет студентам выявлять инвариантные черты успешного управления из множества разнообразных ситуаций, а инновационные методы обучения и «производственная» практика в дальнейшем закрепляют и развивают опыт, полученный в учебной аудитории.

Сегодня уже становится ясно, что без эффективного применения образовательной технологии МКС в обучении управлению стать лидером в бизнесе школ бизнеса нельзя. Учебные заведения в США, которые совершенно не используют эту технологию, постепенно утрачивают ведущие позиции в рейтингах университетов и бизнес-школ, готовящих менеджеров. Метод конкретной ситуации - специфическая образовательная технология, позволяющая приобрести опыт, являющийся квинтэссенцией профессиональной компетентности менеджера, опыт принятия управленческого решения.

Проектируемая преподавателем система ситуаций нацелена на развитие у обучаемых способности самостоятельно осваивать новый опыт, анализировать действия, принимать решения, через введение в структуру ситуации специально организуемой рефлексивной деятельности, в результате которой происходит изменений ценностей и стратегий поведения обучаемых.

Обобщая сказанное, можно выделить в процессуально-методической стороне обучения менеджеров в США действие тех же тенденций, что и в его содержательной сфере. Речь идёт о последовательном расширении границ общения, деятельности, ориентировки, выбора - от выбора форм и методов к отбору содержания и целей образования. Сущностной чертой этого процесса является включение деятельности учения в структуру процессов саморазвития будущего менеджера, придание образовательному процессу черт дискуссионности, имитацинности, ролевого моделирования.

Необходимая для этого система методов и технологий представляет собой комбинацию разнообразных элементов, в данном случае – типов обучения. В его состав входят типы прямого и контекстного обучения, интерактивного, практикующего, диалогового и инструктивного, информирующего и исследовательского, индивидуального и группового, аудиторного и внеаудиторного, внешне регулируемого и самообразовательного. Обучение по своей организации становится столь же разнообразно, как то, что приобретают, целостный опыт менеджера.

2009-05-30 02:01:43 Бизнес-образование