Развитие концепций менеджмента в США

Наряду с этими качествами, по мнению, Ф. Вудкока менеджеры должны обладать такими специфическими способностями, как способность эффективно управлять собой и своим временем; устанавливать свои личные ценности; четко определять цели выполняемой работы, и собственные цели; способность к саморазвитию; способность решать проблемы быстро и эффективно; изобретательность и гибкое реагирование на изменение ситуации; влияние без прямого давления на окружающих; умелое использование людских ресурсов; способность освоения новых подходов в отношении своих подчиненных; умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков; умение создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Важным блоком требований, которые предъявляются в США к современному менеджеру (ещё мало осознаваемым в нашей стране) являются требования к этике менеджера. Это подразумевает необходимость соблюдать систему норм нравственного поведения общества в целом и профессионального сообщества в частности. В качестве основных правил и норм профессионального поведения называют следующее: следовать методам честной конкуренции, не использовать «грязные» деньги в своей деятельности; играть в открытую, если партнер делает так же; стараться выполнять своё обещание; использовать только честные методы при необходимости повлиять на подчиненного; достигать прибыли без разрушения окружающей среды и др. Этическая сторона управленческих решений вызывает возросшее внимание общественности в последние годы. Согласно опросу, проводимому в США, 65% американцев считают, что общий уровень деловой этики упал за последние десять лет. Согласно другому опросу, около 40% опрошенных менеджеров заявили, что их начальники просили их сделать то, что они считали неэтичным. Только 18% опрошенных оценили этические стандарты и ценности деловых людей высоко или очень высоко. Эта проблема остаётся одной из самых актуальных при подготовке менеджеров.

Таким образом, американский менеджмент в XX веке прошёл ряд стадий. На основе интервью с управленцами высшего уровня 50 успешных коммерческих и государственных организаций и анализа современных источников Лимерик и Кунништон (1987) идентифицировали 4 модели в истории менеджмента и управленческого образования в западном мире (преимущественно в США): традиционная классическая модель; модель, основанная на человеческих отношениях; системная модель; адаптивная модель. (210)

Таблица 2. «Модели менеджмента и управленческого образования» (Д. Лимерик и Б. Куннингтон, 1987)

В целом анализ изменений, произошедших в американском менеджменте за последние десятилетия, позволяет сделать вывод, что в конце XX века складывается (и уже во многом сложилась) новая модель менеджмента. Её отличительными чертами являются гибкость, адаптивность к быстрым изменениям, рост значения информации, применение всего лучшего, что создано предыдущими концепциями, и в то же время качественно иной уровень управленческого мышления (прогностичность, многовариантность, парадигмальность, ситуативность), инновационность в методах и формах управления. Появление этой модели соответственно влияет на объективные требования к профессиональной компетентности менеджеров, необходимых им профессионально-личностных качествах, смещая акцент с рационалистических, узкопрофессиональных умений на целостную профессиональную компетентность управленца.

То, как эти и другие изменения влияют на современную образовательную ситуацию в области менеджмента в США, какие инновационные тенденции появляются в американской системе профессиональной подготовки менеджеров, стало предметом нашего дальнейшего анализа.

2009-05-30 01:39:56 Бизнес-образование